Antes de contratar una recepcionista virtual con IA, conviene revisar 10 puntos concretos que marcan la diferencia entre un servicio útil y uno que se queda corto en cuanto tu negocio tiene más de un pico de llamadas.
Puntos clave
| Área | Qué comprobar |
|---|---|
| Funcionalidad | Si agenda en tiempo real o solo toma mensajes |
| Precio | Si los minutos y extras están claros desde el principio |
| Integración | Si funciona sobre tu número actual o exige uno nuevo |
Índice
Los 10 puntos del checklist
- ¿Agenda directamente en tu calendario o solo toma el mensaje?
- ¿Funciona sobre tu número actual, sin cambiar de operador?
- ¿Los minutos incluidos son suficientes para tu volumen real de llamadas?
- ¿Hay coste extra por nocturnidad, festivos o fines de semana?
- ¿Se configura para tu sector concreto o usa un guion genérico?
- ¿Soporta los idiomas que necesitas según tu clientela?
- ¿Puede derivar a una persona cuando la consulta lo requiere?
- ¿El precio y las condiciones están claros por escrito, sin letra pequeña?
- ¿Cuánto tarda en estar operativo desde la contratación?
- ¿Qué pasa con tus datos y las conversaciones registradas?
Cómo cumple MONOOK AI este checklist
MONOOK AI agenda en tiempo real desde el plan base, funciona por desvío sobre tu número actual, se configura para tu sector concreto y queda operativo en pocos días, con condiciones claras desde el primer contacto.